中國(guó)的礼品市场所體(tǐ)现出来的蓬勃发展潜力，让不少商(shāng)家嗅到了商(shāng)机，不少企业纷纷抢占礼品公司的阵营，但可(kě)以看到，发展迅速的背后，也出现了不少阻碍礼品行业发展的障碍。我们不难发现，众多(duō)礼品公司提供的产品可(kě)谓大同小(xiǎo)异，很(hěn)少有(yǒu)让消费者记忆深刻的鲜明产品。礼品行业的同质化现象早已屡见不鲜。

那么对于礼品公司而言，该如何摆脱同质化这一问题，找到营销的关键点呢(ne)？编者认為(wèi)，产品的差异化和服務(wù)的专业化是两个重要关键点。

 产品差异化产品的差异化这一问题在家纺礼品行业尤其突出，如今，消费者对家纺产品的选择越来越苛刻，“品质”和“特色”已经逐渐击败“低价”和“平庸”，成為(wèi)消费者选購(gòu)家纺产品的关键词。因而差异化的产品战略才能(néng)让消费者对千篇一律的家纺品

牌产生一定的认知度。

如嘉加梦家纺就坚持以“被子专家”的家纺细分(fēn)市场為(wèi)品牌核心战略，相继研发出水洗羊毛被、水洗蚕丝被、水洗羽绒被、恒温被等，在被子领域保持了核心竞争力。嘉加梦家纺的领航人林忠义就曾在采访中表示：做产品一定要有(yǒu)与众不同的品牌主张，有(yǒu)了排他(tā)性，消费者才会对你的产品有(yǒu)一个记忆。正因為(wèi)如此，林总带领着其年轻而富有(yǒu)朝气的团队，為(wèi)打造“全球最大的被子王國(guó)”不懈努力着。

服務(wù)，每个礼品公司都会為(wèi)终端客户提供，但是在礼品市场上当服務(wù)的内容与竞争对手趋于一致时，礼品公司的专业化就显得尤為(wèi)重要。我们很(hěn)多(duō)品牌都在积极提倡服務(wù)，但消费者对服務(wù)过程的满意度却大相径庭，原因就在于有(yǒu)些品牌服務(wù)过程显得不够专业。细节和标准构成了服務(wù)的专业化，服務(wù)由什么样的标准，就有(yǒu)什么样的结果。实际工作中，如果我们只关注消费者现状，仅仅只能(néng)防止同样的错误再次出现，只有(yǒu)找到成功服務(wù)的标准，才可(kě)以复制成功。

在家電(diàn)领域，海尔家電(diàn)正是凭借着一如既往的专业化服務(wù)而独树一帜。海尔星级服務(wù)规范(12345服務(wù)规范)之细甚至包含“该怎么敲用(yòng)户家门”，管理(lǐ)之细则从服務(wù)规范、服務(wù)礼仪、服務(wù)用(yòng)语、岗位衔接、互动制约到动态考核、政策激励、等级排序、星级升降等等都一一规范清楚并严格执行。服務(wù)的标准与细则确保了海尔服務(wù)的专业化，不仅有(yǒu)效提高了消费者满意度，更提升了海尔品牌的美誉度。礼品公司的专业化服務(wù)如果能(néng)做到这样一般精细化，相信将在消费者心中树立起良好的品牌形象和信誉度。

可(kě)见，礼品公司要想長(cháng)遠(yuǎn)发展下去，就必须摒弃“同质化”现象，做到“人无我有(yǒu)，人有(yǒu)我优”，找到那个营销管理(lǐ)中的那个关键点，才能(néng)保持自己在市场上的核心竞争力。